Formation IA pour intermédiaires en assurance : Maîtriser les fondamentaux des interactions clients augmentées | Formation professionnelle Natenergie

De la théorie à la pratique : Formation IA pour intermédiaires en assurance : Maîtriser les fondamentaux des interactions clients augmentées met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s'adresse aux intermédiaires en assurance souhaitant intégrer les outils d'intelligence artificielle dans leurs pratiques professionnelles tout en respectant le cadre réglementaire IAS. Les participants apprendront à identifier les opportunités offertes par l'IA pour optimiser la relation client, automatiser des processus administratifs et améliorer l'efficacité commerciale. Le programme allie théorie réglementaire, cas pratiques et mise en situation professionnelle pour garantir une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Comprendre les enjeux réglementaires de l'IA dans le secteur de l'assurance conformément au niveau I-IAS", "Identifier les outils d'IA adaptés aux intermédiaires en assurance pour optimiser la gestion administrative", "Maîtriser les techniques de collecte et d'analyse de données clients via l'IA", "Automatiser des processus de souscription et de suivi de contrats dans le respect de la réglementation", "Mettre en œuvre une approche client augmentée par l'IA sans substitution au conseil humain"]

Programme

[{"module": "Réglementation IAS et intégration de l'IA : cadre juridique et éthique", "content": "Cadre réglementaire IAS niveau I : obligations et responsabilités de l'intermédiaire. Place de l'IA dans le processus de conseil et de vente. Risques juridiques liés à l'utilisation des outils d'IA. Bonnes pratiques pour garantir la transparence et la traçabilité des décisions assistées par IA.", "duration_hours": 2}, {"module": "Outils d'IA pour la gestion administrative en assurance", "content": "Présentation des outils d'IA adaptés aux intermédiaires : reconnaissance vocale, chatbots, analyse de documents. Automatisation des tâches administratives : saisie de contrats, gestion des sinistres, envoi de documents. Intégration des outils dans les logiciels métiers existants. Études de cas concr

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).