Anglais professionnel du tourisme certifié CLOE en présentiel — Montée en compétences | Natenergie

La transformation des métiers accélère. La formation Anglais professionnel du tourisme certifié CLOE en présentiel vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation en présentiel, conçue pour les professionnels du tourisme, vise à renforcer les compétences en anglais selon des mises en situation réalistes. Les participants acquièrent le vocabulaire spécifique aux métiers de l'accueil, de la réservation, de l'animation touristique et de la gestion client. Le programme est structuré autour d'exercices pratiques, de jeux de rôle et d'études de cas, garantissant une application immédiate des acquis. La certification CLOE atteste d'un niveau B1/B2 professionnel, éligible à une prise en charge par les OPCO.

Objectifs

• Maîtriser le vocabulaire technique du tourisme en anglais (accueil, réservation, animation, gestion client)", "Savoir communiquer oralement et par écrit dans des situations professionnelles réelles", "Comprendre et rédiger des emails, documents et annonces en anglais", "Préparer et réussir la certification CLOE avec un score adapté au secteur", "Appliquer les acquis directement dans leur poste de travail"]

Programme

[{"module": "Communication professionnelle en anglais du tourisme", "content": "Vocabulaire spécifique : accueil en hôtel, réservation (chambres, excursions), services annexes (restaurants, transports), gestion des réclamations. Grammaire ciblée : temps verbaux (présent, passé, futur), questions directives, formulations polies. Pratiques orales : accueil client, prise de réservation, gestion de conflits, animation d'activités touristiques. Pratiques écrites : rédaction d'emails professionnels, annonces, fiches clients. Simulation de situations réelles : jeux de rôle en binôme, études de cas tirées du secteur. Préparation à la certification CLOE : méthodologie, exercices types, astuces pour le passage de l'oral.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).