Maîtriser Certification Bright English Métiers de l'accueil et du tourisme | Natenergie

Le programme Certification Bright English Métiers de l'accueil et du tourisme a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation professionnelle vise à renforcer les compétences en anglais des salariés et demandeurs d'emploi évoluant dans les secteurs de l'hôtellerie, de la restauration, du tourisme ou des espaces bien-être. À travers des mises en situation concrètes et des exercices ciblés, les participants développent leur capacité à échanger avec des clients internationaux, gérer des réservations, conseiller sur des services ou résoudre des situations courantes. La formation prépare spécifiquement à la certification Bright English, reconnue par les entreprises et finançable via les OPCO. Un test blanc en fin de session permet d'évaluer le niveau atteint et d'identifier les axes de progression.

Objectifs

• Communiquer en anglais avec des clients internationaux dans des situations professionnelles courantes", "Gérer des réservations, des demandes d'information et des réclamations en anglais", "Maîtriser le vocabulaire spécifique lié aux métiers de l'accueil, du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration", "Préparer activement la certification Bright English", "Obtenir une certification reconnue par les entreprises et les OPCO"]

Programme

[{"module": "Anglais professionnel pour les métiers de l'accueil et du tourisme", "content": "1. Accueil et prise de contact : formules de politesse, présentation, gestion des arrivées et départs. 2. Communication avec les clients : échanges téléphoniques, réservation en ligne ou par téléphone, gestion des chambres ou tables. 3. Vocabulaire spécifique : types d'hébergement, services hôteliers, menus, boissons, activités touristiques locales. 4. Situations professionnelles : conseils, recommandations, gestion des réclamations ou demandes spéciales. 5. Préparation à la certification Bright : exercices types, conseils pour l'épreuve orale et écrite, test blanc avec correction détaillée et conseils personnalisés.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).