Optimiser la commercialisation et l'accueil en CHR via l'IA : formation certifiante | Formation professionnelle Natenergie

De la théorie à la pratique : Optimiser la commercialisation et l'accueil en CHR via l'IA : formation certifiante met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation s'adresse aux responsables d'établissement, chefs d'équipe et commerciaux des cafés, hôtels et restaurants souhaitant intégrer l'intelligence artificielle dans leur stratégie commerciale et leur service client. L'objectif est double : augmenter le chiffre d'affaires tout en optimisant l'efficacité opérationnelle. Les participants découvriront des outils concrets d'IA pour la gestion des réservations, l'analyse des attentes clients et la personnalisation des offres. La journée alterne apports théoriques, études de cas réels et ateliers pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs

• Maîtriser les leviers de commercialisation assistée par IA pour le secteur CHR", "Personnaliser l'expérience client avec des outils d'analyse prédictive", "Optimiser la gestion des réservations et des offres grâce à l'IA", "Détecter et anticiper les besoins clients en temps réel", "Améliorer la rentabilité par une stratégie commerciale data-driven"]

Programme

[{"module": "IA et stratégie commerciale en CHR : les fondamentaux", "content": "Panorama des outils d'IA adaptés au secteur CHR. Identification des cas d'usage prioritaires : pricing dynamique, gestion des réservations, analyse des avis clients. Présentation des solutions existantes et critères de sélection. Étude comparative des coûts et bénéfices.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation de l'expérience client via l'IA", "content": "Utilisation des algorithmes pour analyser les préférences clients. Création de profils clients automatisés. Adaptation des offres en fonction des historiques d'achat et des tendances. Atelier pratique : mise en place d'un chatbot pour les réservations.", "duration_hours": 2}, {"module": "Optimisation des marges et gestion des stocks avec l'IA", "

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).